PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La société ERGOSOLID SARL (ci-après dénommée également « ERGOSOLID » ou «nous») est responsable, conformément à la loi française sur la protection des données personnelles, du traitement des données personnelles que nous obtenons de votre part ou que nous collectons dans le cadre de votre utilisation de notre offre sur ou via nos sites européens ou via l’utilisation d’autres applications ERGOSOLID (par ex. sur des appareils portables).

Nos coordonnées:

ERGOSOLID SARL
36 rue du Louvre

75001 Paris
France

Courriel: info@ergosolid.fr

1. Collecte de données personnelles

Du fait des technologies que nous utilisons, les informations suivantes sont collectées :

  • Informations collectées automatiquement : lorsque vous visitez notre site, nous recevons et enregistrons automatiquement certaines informations. Ce sont par exemple l’adresse IP, le type et la version de votre navigateur, le système d’exploitation et la plateforme ainsi que l’URL complète. Ces données sont enregistrées uniquement sous forme anonymisée.
  • Informations que vous mettez à notre disposition : Les données personnelles que vous nous communiquez au moment d’une commande demeurent strictement confidentielles. Elles comprennent notamment vos coordonnées (nom, prénom, raison sociale, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone), mais aussi vos informations de paiement, en particulier vos coordonnées bancaires et votre numéro de carte de crédit, ainsi que votre adresse de facturation.
  • Informations de source différente : obtention d’informations sur les comportements de paiement par exemple auprès des vendeurs par correspondance, des agences de renseignement sur les crédits ou mise à jour de l’adresse de commande et de livraison de la part du transporteur afin de pouvoir livrer vos prochaines commandes de façon sûre.

2. Utilisation de vos données pour le processus de commande

Nous utilisons les données personnelles que vous transmettez dans le cadre du processus de commande uniquement pour la livraison des produits, le processus de paiement et afin de vous faire parvenir des informations sur votre commande. A cette fin, nous requérons les données suivantes : coordonnées incluant titre, prénom, nom de famille, rue, numéro civique, code postal, ville, pays, adresse de courrier électronique, raison sociale et numéro de téléphone (en cas de questions concernant votre commande). Afin de traiter la commande, les données requises sont enregistrées aussi bien sur notre serveur que sur le serveur de l’entreprise mandatée par nos soins pour traiter votre commande.

3. Transmission de vos données personnelles

Une transmission de vos données personnelles à des destinataires autres que ceux mentionnés dans cette Déclaration de confidentialité n’a pas lieu sauf obligation légale.

4. Cookies

Nous utilisons ce que l’on appelle des « cookies » à plusieurs endroits du site. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur le disque de votre ordinateur. Nous utilisons des cookies afin de déterminer les préférences des utilisateurs et organiser ainsi de façon optimale notre site et améliorer notre offre pour vous.

Dans les cookies utilisés par la boutique en ligne ERGOSOLID, aucune donnée personnelle n’est en principe collectée. Ces cookies ne permettent pas d’identifier de personnes précises et ne peuvent donc pas être liés à vous. En cas d’activation des cookies, ces derniers présentent un numéro d’identification. Sur la base de cette technologie de cookies, nous recevons uniquement des informations anonymisées par exemple sur les pages visitées de la boutique en ligne, les produits consultés, etc. Des données personnelles peuvent être enregistrées au sein de cookies uniquement si vous acceptez, par exemple afin de vous permettre l’accès au domaine protégé sans avoir à entrer de nouveau votre identifiant et votre mot de passe.

Les cookies contribuent à rendre la navigation plus facile et améliore le confort d’utilisation du site. Ils permettent par exemple à nos systèmes de reconnaître votre navigateur, d’enregistrer votre panier entre plusieurs visites ou de vous proposer des offres adaptées sur d’autres sites (par exemple de partenaires avec des contenus mis à disposition par la boutique en ligne ERGOSOLID).

Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies sur votre disque en procédant à la configuration requise de votre navigateur. Pour de plus amples informations sur leur fonctionnement, veuillez vous reporter au manuel d’utilisation ou à la fonction d’aide de votre navigateur. Vous y trouverez:

  • – comment recevoir un message lorsque vous recevez un nouveau cookie ;
  • – comment empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies ;
  • – comment vous pouvez désactiver la réception / l’enregistrement de cookies en général.

Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies enregistrés sur votre ordinateur.

Vous pouvez désactiver ou supprimer des fonctions similaires utilisées par des modules complémentaires de votre navigateur telles que les flash cookies en changeant les paramètres des modules complémentaires ou sur le site du fabricant du navigateur (par ex. site Adobe Flash Player).

Vous pouvez bien évidemment consulter notre site sans cookies. Cela peut toutefois limiter certaines fonctions de nos offres (par ex. en ce qui concerne l’utilisation du panier).

Reciblage publicitaire

Notre site utilise des technologies dites de « reciblage publicitaire ». Nous utilisons ces technologies afin de rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. Cette technique nous permet d’attirer l’attention des utilisateurs Internet ayant déjà visité nos boutiques et consulté nos produits à l’aide de publicités sur les sites de nos partenaires. L’affichage de publicité sur les sites de nos partenaires est conditionnée par des cookies. Cette forme de publicité s’effectue de façon anonyme par le biais d’entreprises partenaires. Aucune donnée personnelle n’est enregistrée et aucun profil d’utilisation n’est regroupé avec vos données personnelles.

5. Analyse web

Afin d’améliorer et d’optimiser constamment notre offre, nous utilisons des technologies dites de tracking. Pour l’évaluation de nos sites, nous utilisons les technologies d’Adobe Systems Incorporated et de la société WebtrekkGmbH.

Grâce aux services Adobe SiteCatalyst (Omniture) et Webtrekk, nous collectons des données statistiques sur l’utilisation de notre offre Internet. Ces données sont utilisées afin d’améliorer et d’optimiser en permanence nos offres et de les rendre plus intéressantes pour vous.

Dans le cadre de l’utilisation de ce site, des informations transmises par votre navigateur sont collectées et analysées. Cela s’effectue grâce aux cookies et à des pixels intégrés à tous les sites. A cet égard, les données suivantes sont collectées : request (nom du fichier demandé), type/version du navigateur, langue du navigateur, système d’exploitation utilisé, résolution intérieure de la fenêtre du navigateur, résolution de l’écran, activation de Javascript, activation de java, activation des cookies, intensité des couleurs, referrer URL, adresse IP (collectée uniquement de façon anonyme et supprimée directement après son utilisation), heure de la visite, clics, montant commandé, paniers et contenus anonymisés des formulaires (par ex. si le numéro de téléphone a été indiqué ou non).

L’identification d’une personne précise est exclue en tous temps. Les données collectées servent à l’établissement de profils d’utilisation anonymes servant de base aux statistiques du site. Les données collectées grâce à Adobe SiteCatalyst et Webtrekk ne sont pas utilisées afin d’identifier personnellement l’utilisateur du site sans son autorisation expresse et ne sont regroupées à aucun moment avec des données personnelles relatives au porteur du pseudonyme.

La collecte et l’enregistrement des données par Adobe SiteCatalyst et Webtrekk peuvent à tout moment être révoquées pour l’avenir. Consultez les liens suivants à ce sujet :
Adobe SiteCatalyst: http://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html
Webtrekk: http://www.webtrekk.com/fr/index/protection-des-donnees.html

Suivez les liens ci-dessus afin d’installer un cookie « opt out ». Ce cookie est valable au minimum 5 ans. Veuillez noter qu’en cas de suppression de l’ensemble des cookies de votre ordinateur, le cookie « opt out » sera également supprimé, en d’autres termes, vous devrez installer de nouveau un cookie opt out si vous souhaitez empêcher la collecte de données anonymisées par Adobe Sitecatalyst et/ou Webtrekk.

Vous trouverez les directives de protection des données d’Adobe Sitecatalyst et de Webtrekk ici:

Adobe Sitecatalyst: http://www.adobe.com/fr/privacy/opt-out.html
Webtrekk: http://www.webtrekk.com/fr/index/protection-des-donnees.html

6. Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs.

Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.

En cas d’activation de l’anonymisation de l’IP sur le présent site Internet, Google raccourcira votre adresse IP au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États ayant signé l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transmise qu’exceptionnellement à un serveur de Google aux États-Unis et elle y sera raccourcie.

Pour le compte d’ERGOSOLID, Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.

Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google.

Nous attirons votre attention sur le fait que ce site Web utilise Google Analytics avec l’extension « gat._anonymizelp(); », et que de ce fait, les adresses IP ne peuvent être traitées que sous une forme raccourcie afin d’exclure une association des personnes aux adresses, voire de garantir une saisie d’adresses IP anonyme.

Vous pouvez refuser l’utilisation de « cookies » (témoin de connexion) en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez éventuellement plus profiter de l’ensemble des fonctions du site web.

Vous pouvez également empêcher la collecte des « cookies » et de vos données d’utilisation web (y compris votre adresse IP) qui sont transmises et traitées par Google, en téléchargeant et en installant le « plug-in » (module d’extension) disponible par le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour de plus amples informations sur la protection des données et sur Google Analytics, veuillez-vous référer au lien suivant:https://www.google.de/intl/fr/policies/

Disable Google Analytics

7. Bouton J’aime de Facebook

Nos sites contiennent des plugs-in pour le réseau social Facebook, exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Etats-Unis. Ces plugs-in comprennent notamment le bouton « J’aime » de Facebook. Les plugs-in sont signalés par le logo de Facebook (un pouce pointant vers le haut) ou le libellé « Plug-in social Facebook ».

Si vous consultez l’un de nos sites contenant un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec le serveur de Facebook et transmet des données à Facebook. Cela s’effectue indépendamment du fait que vous soyez ou non inscrit sur Facebook, que vous soyez connecté à Facebook pendant votre visite sur notre site ou que vous utilisiez le plug-in (en cliquant dessus par ex.). Si vous êtes inscrit sur Facebook et que vous êtes connecté lors de la visite de notre site, Facebook lie la visite de notre site à votre compte Facebook même si vous n’utilisez pas le plug-in (en cliquant dessus par ex.). Si vous utilisez le plug-in (en cliquant dessus par ex.), cette information est transmise à Facebook et enregistrée sur le serveur. Nous n’avons aucune influence sur le type et la quantité de données transmises à Facebook. Nous ne savons pas non plus en détails à quelle fin vos données sont transmises à Facebook et à quelle fin elles sont utilisées. Selon Facebook, il s’agit de votre adresse IP, d’informations sur le site visité, la date et l’heure de la visite et d’informations sur le navigateur. Lors d’une visite du site par un utilisateur connecté à Facebook, son numéro d’identification est collecté et traité, ce qui permet à Facebook d’associer la visite au compte Facebook de l’utilisateur. Si, en tant qu’utilisateur de Facebook, vous souhaitez empêcher l’association de la visite de notre site web contenant un plug-in social Facebook à votre compte Facebook par la transmission de données à Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Vous trouverez de plus amples informations sur Facebook ici: http://www.facebook.com/help/social-plugins/ .

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte, l’enregistrement et l’utilisation de vos données personnelles par Facebook ainsi que les possibilités de configuration à votre disposition afin de protéger vos données personnelles dans les remarques de protection des données de Facebook à:http://www.facebook.com/about/privacy/ .

8. Protection de vos données

Nous sécurisons nos sites web et les autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé, la modification et la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. En outre, vos données personnelles sont transmises cryptées. Cela vaut pour votre commande ainsi que votre connexion en tant que client. Nous utilisons le système de codage SSL (Secure Socket Layer).

9. Droit d’accès et de révocation

Vous disposez d’un droit d’accès concernant vos données personnelles enregistrées et d’un droit de rectification, de blocage et de suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous.

Vous pouvez révoquer à tout moment l’utilisation ou le traitement de vos données. Vous avez le droit de révoquer tout accord concernant l’utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez exercer votre droit d’accès et/ou de révocation ou en cas de question sur la protection de vos données, veuillez nous écrire par courriel à info@ergosolid.fr

ou par courrier à :

ERGOSOLID SARL
36 rue du Louvre

75001 Paris
France

Cette déclaration de confidentialité et nos conditions d’utilisation sont modifiées et actualisées régulièrement. Les mises à jour de cette déclaration de confidentialité sont publiées sur notre site Internet. Les modifications sont valables à compter du jour de leur publication sur notre site. Pour cette raison, nous vous recommandons de visiter régulièrement notre site afin de prendre connaissance des dernières mises à jour.